银河信息企业文化细则要点

1、互相尊重，忠于银河事业

　　诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心能力。

• 公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。
  
• 诚信--立身之本。
  
• 尊重--尊重别人就是尊重自己。
  
• 沟通--达成共识的根本途径。
  
• 协作--团队运作，消除壁垒。
  
• 成长--员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提。

2、精诚服务，凝聚顾客身上

　　做好服务才能致胜，只有赢得顾客（包括外部顾客和内部顾客）的信赖，才有公司的生存和发展，我们要始终如一地为顾客的成功而努力。

• 顾客--始终如一地为顾客的成功而努力。
  
• 满意--满足并努力超出顾客的期望。
  
• 质量--质量就是顾客满意。
  
• 速度--快速响应，立即行动。
  

3、科学管理，提高企业效益

　　管理是企业永恒的主题，是形成核心竞争力的关键。公司的技术能力、创新能力、市场能力，归根到底是管理能力。只有不断强化管理，才能保持企业持续赢利的能力，提高企业效益。

• 效率--管理的核心问题。
  
• 执行--保持公司效率的关键。
  
• 领导--领导必须以身作则。
  
• 利润--公司、员工及股东共同发展的基础。